FAQ

システム導入に関してのご質問

一番いいシステムはなんですか？

たとえば高性能、高額のパソコンを買ってもインターネットしか見ないのでしたら、その機能、価格に対してメリットがありません。
サロンワーク、管理方法などはサロンによって様々ですし、スタッフ数、施術内容、客層によってもシステム選びは変わってきます。
「サロンシステム導入サポート」では個々のサロン様に対して「一番合っている」システムが一番良いシステムと考え、ご提案させていただいております。

相談とか言って、無理やり売りつけられるんじゃないの？

私たちは｢売り込む｣よりも｢聞くこと｣に重点を置いています。
サロン様により規模、人数、地域、営業形態、予算などはさまざま。
特に根幹のシステムともなると、よりしっかりとお話をお聞きしないと、ご提案をすることができません。
もちろん、お電話での相談もさせて頂いておりますが、実際お話を直接お聞きし、お話させていただいたほうが理解して頂けると考え訪問しての相談をさせて頂いております。
過去、無料相談を対応させて頂いたお客様のほとんどに｢話を聞いてよかった｣といって頂いております。
営業ではなく相談相手と思っていただき、お気軽にご連絡・ご相談ください。

忙しいので話を聞きたくとも聞きにいけません。

サロン様がお忙しいのは重々承知いたしております。
｢しっかり話を聞きたくても閉店後じゃ来てくれないかな？｣
いえいえ、そんなことはございません。
こちらから訪問させて頂きご説明させて頂きます。
ご都合の良い日程、お時間を頂ければそのお時間に合わせて訪問させて頂きます。

サロン向けPOSシステムってどんなことができるの？

売上の管理・・・お客様からいただいた代金を管理します。
顧客管理・・・・お客様の細かなデータを管理していきます。
予約管理・・・・予約表をシステム化したものです。
この美容業務の根幹となる3つの管理を一元化することがメインとなるシステムになります。
もちろんこれだけではありません。
効率化を図るだけではなく、お客様満足度向上・従業員満足度向上を実現させるためのものです。
そして結果、サロン売上向上へとつなげていくものです。

本当に必要かどうかわからない

現在の美容業界のIT化、システム化は他業種に比べ非常に遅れています。
増え続けているサロン数、異業種の参入、低料金サロンなど競合店はたくさんあります。
サロン経営は「戦略無し」に、勝ち組にはなれません。
システムを使わず、この業界でやっていくということは、いうならば丸腰で戦場に出向くようなもの・・・・・では。
システムを導入することにより、他店との差別化を実現し、効率的に売上UPを図ることが非常に有効です。
又、お客様個々に対して、徹底したサービスを行うために紙の管理では限界があります。
勝ち組サロンになるためにシステムの導入は必須と考えられます。

パソコンが苦手なんですが・・・

あくまでも操作するのはパソコンではなくシステムです。電源のON　OFF　クリックが出来れば問題ありません。メーカーでのサポートセンターもございますので、分からなければお電話ください。すぐに対応いたします。

操作は難しくありませんか？

サロン向けシステムは「パソコン初心者」でも簡単に操作ができるように作られています。
当社で取り扱いのシステムのほとんどが、販売10年以上の実績があります。
サロン様からの意見を取り入れ、現場でのサロンワークに支障をきたすことのないようしっかりと作りこまれています。
そのため、操作は非常に簡単になっており、さらにタッチパネル対応のシステムになれば、より操作性が向上。
「面倒」「大変」なことは一切なくなります。

インターネット環境は必要ですか？

必要です。もちろんシステムの中にはインターネット環境がなくて動作可能なシステムもありますが、メール配信、web予約などの機能をしっかりお使いいただくためには是非インターネットの接続環境をご準備いただき有効的に活用してください。

パソコンはどれにしたらいいですか？

ほとんどのシステムがWindows対応機種になります。（MAC OS対応のものも一部ございます）
対応OSに関してはシステムにより代わります。
お持ちのパソコンでも対応できるシステムもございますが、新規購入される場合は一度ご相談下さい。

機能に関してのご質問

インターネットや携帯から予約は出来ますか？

もともとがネット予約だけのシステムから、POSシステムに拡張として付けれるものまで様々ご用意があります。
サロン様の運用、戦略、予算に応じて選ばれるパターンも変わりますので是非ご相談ください。

スタッフ管理を徹底したいのですが。

スタッフ様の出勤管理はもちろんのこと作業別での売上等こまかな管理機能の付いているシステムもございます。もちろん、美容だけでなく、エステ、リラクゼーションに対応するものもございます。

DM印刷、メール配信は出来ますか？

取扱いのシステムのほとんどが、DM印刷、メール配信機能を実装しています。
ハガキでのコストを抑え、かつリアルタイムに情報を送れるメール配信機能は無くてはならないツールのひとつです。
この機能なくして美容向けPOSシステムとは呼べません。

エステサロンです。回数券の管理をしたいのですが？

エステサロン様用のシステムも、もちろん取り扱っております。
通常の美容サロン向けのシステムではこの役務管理機能が付いていません。
特にエステサロンですと役務管理機能の「残回数管理」「預り金（未消化分）管理」そして、スタッフ個人の売上管理や在庫管理など必要となる機能も多いはず。
サロン別に必要な機能、仕様が変わってきますのでご相談頂いた上でのご検討をお勧めします。

タッチパネルで使えるものはありますか？

モニターがタッチで操作できるものであれば、ほとんどのシステムが対応できます。
お客様でご用意頂いても大丈夫ですが、メーカーでご用意することも可能です。
タッチパネルは操作性もよく、パソコンに不慣れな方でも大丈夫。
サロンワークを考えると非常にお勧めです。

レジと連動しているものがほしいのですが

サロン向けPOSシステムはレジに顧客管理や予約管理が付いたものです。
その為、レシートプリンタ、キャッシュドロアを付けるとシステムの画面から簡単にお会計が出来ます。

クレジットカードは連動しているの？

サロン向けPOSシステムでクレジットカード端末（キャット）との完全連動している物はありません。
システム側には｢どこのカード会社｣で｢いくら｣の金額をお会計したか。という情報を入力し管理をしてもらうかたちになります。

ポイントカードを作りたいのだが管理は出来るのか？

ほとんどのサロン向けPOSシステムにポイント管理機能が付いています。
いくらに対して何ポイントの付与するのかを設定していただければお会計毎にポイントが自動で付与され、ポイント使用の際も簡単に行うことが出来ます。
又、カード自体にポイントが印字され、お会計の都度書き換えられる｢リライトカード｣とも連動し、ポイントカード権メンバーズカードしてもお使い頂くことも出来ます。

おすすめの機能は？

CTIと呼ばれる着信時にお客様情報がPOPアップする機能がお勧めです。
お電話の着信と同時に画面上にお客様情報が表示がされるので電話に出る前に顧客の確認が出来サロンのサービスの向上につなげられること、そして予約業務を簡略化することが出来ます。
比較的低予算で追加が出来るので導入の際は是非ご検討ください。

会計ソフトとの連動はしないの？

会計ソフト、サロン向けシステムにより完全連動できるものもありますが、実際はほとんどのサロン向けシステムが売上データ等をCSV（エクセル形式）に落とし込むことが出来るので、その数字を会計ソフトに流し込み運用しているところがほとんどのようです。

料金に関してのご質問

価格の違いは何ですか？

機能、仕様、付属品、サポートにより価格はかなり変わってきます。
システムの特徴や機能、価格を見比べることが出来るのが｢サロンシステム導入サポート｣
1社、1社の違いを見比べて一番貴サロンにあったものを見つけ出すお手伝いをいたします。

メーカーから直接購入したほうが安いんでしょ？

そうおっしゃるお客様もいらっしゃいます。
当サービスはお客様、サロン様の立場に立って、お店にあったシステムの提案やメーカーへの価格交渉を行っております。
その為お客様が、直接メーカーと商談するより安くコストでの導入が可能となります。
もちろん当サービスをご利用頂ければメーカーからの過剰な営業電話や訪問に悩まされることはありません。
他よりも安く、そして確実にお店に合うものを導入するために是非このサービスをご利用ください。

リースって何？月額使用料とか、ライセンス料って何？

リース
リースのご契約はサロン様とリース会社との売買契約になります。
例えばご希望のサロン向けPOSシステムが100万円だったとします。
一括での購入は難しいですよね。
そこでリース会社が、その100万円のシステムをサロン様に変わって購入しサロン様はリース会社に月々支払いをしていくといったものになります。
ただ注意しなければいけないのが途中解約が出来ないということ。
5年、又は6年という長い期間で支払うためリースの場合は特にしっかりとしたシステム選びが重要となります。
とはいえサロン向けシステムは長く使っていくもの。
システム選びをしっかりと行えばそのリスクも少なくなります。
いずれにせよリース会社の約款は面倒でも目を通しておいたほうが良いでしょう。

月額使用料（レンタル）
月額使用料、レンタル、月額ライセンスといった場合、基本解約が可能です。
その為、リースに比べリスクが少なく導入をしやすいのが特徴です。リースと違いほとんどの場合初期に導入費用がかかります。
初期費用はシステムにより様々です。

他社からの乗り換えに関してのご質問

今使っているシステムを他メーカーにデータは移行が出来ますか？

顧客の基本情報の名前や住所、電話番号、メールアドレスなどはほとんどの場合問題なく移行できるのですが、売上データ等を調査をしてみなくては確定は出来ません。
移行先のシステム選びから、データ移行の確認までお手伝いをさせて頂いておリます。
お気軽にご相談ください。

その他のご質問

｢専用｣のシステムと｢対応｣のシステムの違いは何ですか？

専用のシステムに関しては理美容、エステサロンになりますが、マッサージやアロマ、リラク、ネイル、アイラッシュサロンに関しては美容室向けのシステムをアレンジしたものや、廉価版などのシステムをご紹介しております。（サロンに合わせ、カスタマイズ等も可能です。）